Termos e Condições

Última atualização: 28/01/2026

1. Introdução

Estes termos e condições e os documentos referenciados abaixo ("Termos") aplicam-se ao uso de suertecita.net ("Site") e seus serviços relacionados ou conectados (coletivamente, o "Serviço").

Você deve revisar atentamente estes Termos, pois eles contêm informações importantes sobre seus direitos e obrigações em relação ao uso do Site e formam um acordo legalmente vinculativo entre você, nosso cliente ("Cliente"), e nós.

Ao usar este Site e/ou acessar o Serviço, você, seja como visitante ou usuário registrado com uma conta ("Conta"), concorda em estar sujeito a estes Termos, juntamente com quaisquer modificações que possam ser publicadas de tempos em tempos.

Se você não concordar com estes Termos, deverá abster-se de acessar o Serviço e usar o Site.

O Serviço é de propriedade da Aymora Group ltd, uma sociedade de responsabilidade limitada registrada em Belize com o número de registro de empresa 000053733, com sede social em San Victor Street, Orange Walk Town, Belize ("Empresa"), licenciada no Estado de Anjouan sob a Lei de Licenciamento de Jogos de Computador 007 de 2005.

2. Condições gerais

Reservamo-nos o direito de revisar e modificar os Termos (incluindo os documentos referenciados e vinculados abaixo) a qualquer momento.

Você deve visitar esta página periodicamente para revisar os Termos e Condições.

As modificações serão vinculativas e efetivas imediatamente após sua publicação neste Site.

Se você não concordar com qualquer uma dessas alterações, deverá parar de usar o Serviço imediatamente.

Seu uso continuado do Site após tal publicação indicará que você aceita estar sujeito aos Termos modificados.

Qualquer aposta não resolvida antes da entrada em vigor dos Termos modificados estará sujeita aos Termos pré-existentes.

3. Suas obrigações

Você reconhece que, em todos os momentos ao acessar o Site e usar o Serviço:

3.1 Você tem mais de 18 anos ou a idade legal para realizar jogos de azar ou atividades de jogo de acordo com a lei ou jurisdição aplicável a você. Reservamo-nos o direito de solicitar documentos que comprovem sua idade a qualquer momento.

3.2 Você tem capacidade legal para celebrar um contrato vinculativo conosco. Você não deve acessar o Site nem usar o Serviço se não tiver capacidade legal.

3.3 Você reside em uma jurisdição que permite jogos de azar. Você não reside em nenhum país onde o acesso a jogos de azar online seja proibido para seus residentes ou para qualquer pessoa dentro desse país. É sua exclusiva responsabilidade garantir a legalidade do uso do Serviço.

3.4 Você não pode usar VPN, proxy ou serviços ou dispositivos similares que mascarem ou manipulem a identificação de sua localização real.

3.5 Você é o usuário autorizado do método de pagamento que utiliza.

3.6 Você deve realizar todos os pagamentos a nós de boa-fé e não tentar reverter um pagamento realizado nem realizar qualquer ação que cause a reversão de tal pagamento por terceiros.

3.7 Ao realizar apostas, você pode perder parte ou a totalidade do dinheiro depositado no Serviço de acordo com estes Termos e será totalmente responsável por tal perda.

3.8 Ao realizar apostas, você não deve usar nenhuma informação obtida em violação a qualquer legislação vigente no país onde você se encontrava quando realizou a aposta.

3.9 Você não está agindo em nome de outra parte nem com qualquer propósito comercial, mas apenas em seu próprio nome como indivíduo privado em caráter pessoal.

3.10 Você não deve tentar manipular qualquer mercado ou elemento dentro do Serviço de má-fé ou de uma maneira que afete negativamente a integridade do Serviço ou de nós.

3.11 Em geral, você deve agir de boa-fé em relação a nós e ao Serviço em todos os momentos e para todas as apostas realizadas através do Serviço.

3.12 Você ou, conforme aplicável, seus funcionários, empregadores, agentes ou membros de sua família, não estão registrados como Afiliados em nosso programa de Afiliados.

4. Uso restrito

4.1 Você não deve usar o Serviço:

4.1.1. Se você for menor de 18 anos (ou menor da maioridade conforme estipulado pela legislação de sua jurisdição) ou se não tiver capacidade legal para celebrar um contrato legalmente vinculativo conosco, ou se estiver agindo como agente ou em nome de uma pessoa menor de 18 anos (ou menor da maioridade conforme estipulado pela legislação de sua jurisdição);

4.1.2. Se você reside em um país onde o acesso a jogos de azar online é proibido para seus residentes ou para qualquer pessoa dentro desse país.

4.1.3. Se você reside em um dos seguintes países ou acessa o Site a partir de um deles:

• Áustria
• França e seus territórios
• Alemanha
• Países Baixos e seus territórios
• Espanha
• União das Comores
• Reino Unido
• Estados Unidos e seus territórios
• Todos os países incluídos na lista negra do GAFI
• Qualquer outra jurisdição considerada proibida pela Autoridade Financeira Offshore de Anjouan.

4.1.4. Para coletar apelidos, endereços de e-mail ou outras informações de outros Clientes por qualquer meio (por exemplo, enviando spam, outros tipos de e-mails não solicitados ou criando links não autorizados ao Serviço);

4.1.5. Para interromper, afetar ou influenciar indevidamente as atividades de outros Clientes ou o funcionamento do Serviço em geral;

4.1.6. Para promover anúncios comerciais não solicitados, links de afiliados e outras formas de solicitação que poderão ser removidos do Serviço sem aviso prévio.

4.1.7. De qualquer maneira que, a nosso juízo razoável, possa ser considerada uma tentativa de: (i) enganar o Serviço ou outro Cliente que o utilize; ou (ii) conspirar com qualquer outro Cliente que utilize o Serviço para obter uma vantagem desonesta;

4.1.8. Para prejudicar nossas chances ou violar quaisquer de nossos direitos de propriedade intelectual; ou

4.1.9. Para qualquer atividade ilícita.

Você não pode vender ou transferir sua conta a terceiros, nem pode adquirir uma conta de jogador de terceiros.

Você não poderá, de forma alguma, transferir fundos entre contas de jogadores.

Poderemos cancelar sua Conta imediatamente, mediante notificação por escrito, se você usar o Serviço para fins não autorizados. Também poderemos tomar medidas legais contra você por isso em determinadas circunstâncias.

4.5 Os funcionários da Empresa, seus licenciados, distribuidores, atacadistas, subsidiárias, agências de publicidade, promoção ou outras, parceiros de mídia, contratantes, varejistas e familiares diretos de cada um deles NÃO poderão usar o Serviço com dinheiro real sem o consentimento prévio do Diretor ou CEO da Empresa. Se tal atividade for descoberta, a(s) conta(s) será(ão) cancelada(s) imediatamente e todos os bônus/ganhos serão perdidos.

5. Registro

Você concorda que, em todos os momentos ao usar o Serviço:

5.1 Reservamo-nos o direito de recusar a aceitação de uma solicitação de registro de qualquer solicitante a nosso exclusivo critério e sem qualquer obrigação de comunicar um motivo específico.

5.2 Antes de usar o Serviço, você deve preencher pessoalmente o formulário de registro e ler e aceitar estes Termos. Para começar a apostar no Serviço ou retirar seus ganhos, podemos exigir que você se torne um Cliente verificado, o que envolve passar por certas verificações. Você pode ser solicitado a fornecer um documento de identidade válido e quaisquer outros documentos considerados necessários. Isso inclui, entre outros, um documento de identidade com foto (cópia do passaporte, carteira de motorista ou documento nacional de identidade) e uma fatura recente de serviços públicos com seu nome e endereço como comprovante de domicílio. Reservamo-nos o direito de suspender as apostas ou restringir as opções da Conta até que recebamos as informações necessárias. Este procedimento é realizado de acordo com a regulamentação de jogos aplicável e os requisitos legais contra a lavagem de dinheiro. Além disso, você deverá depositar fundos em sua Conta do Serviço através dos métodos de pagamento listados na seção de pagamentos do nosso Site.

5.3 Você deve fornecer informações de contato precisas, incluindo um endereço de e-mail válido ("Endereço de E-mail Registrado"), e atualizar tais informações no futuro para mantê-las atualizadas. É sua responsabilidade manter seus dados de contato atualizados em sua Conta. Caso contrário, você poderá não receber notificações e informações importantes sobre sua Conta, incluindo as alterações que fizermos a estes Termos. Identificamos e nos comunicamos com nossos Clientes através de seu Endereço de E-mail Registrado. É responsabilidade do Cliente manter uma conta de e-mail ativa e única, fornecer-nos o endereço correto e informar a Empresa sobre qualquer alteração no mesmo. Cada Cliente é totalmente responsável por manter a segurança de seu Endereço de E-mail Registrado para evitar seu uso por terceiros. A Empresa não será responsável por quaisquer danos ou perdas considerados ou alegados como resultado das comunicações entre a Empresa e o Cliente usando o Endereço de E-mail Registrado. Será suspensa a Conta de qualquer Cliente que não tenha um endereço de e-mail acessível para a Empresa até que nos seja fornecido. Suspenderemos sua conta imediatamente após notificá-lo por escrito se você fornecer intencionalmente informações pessoais falsas ou imprecisas. Em determinadas circunstâncias, também poderemos tomar medidas legais contra você ou contatar as autoridades pertinentes, que também poderão tomar medidas contra você.

5.4 Você só está autorizado a registrar uma Conta no Serviço. As Contas estarão sujeitas a encerramento imediato se for descoberto que você possui várias Contas registradas conosco. Isso inclui o uso de representantes, familiares, associados, afiliados, partes relacionadas, pessoas vinculadas ou terceiros que operem em seu nome.

5.5 Para garantir sua solvência financeira e confirmar sua identidade, podemos solicitar informações pessoais adicionais, como seu nome completo, ou recorrer a fornecedores de informações externos que considerarmos necessários. Caso obtenhamos informações pessoais adicionais através de terceiros, informaremos você sobre os dados obtidos.

5.6 Você deve manter a confidencialidade de sua senha para o Serviço. Desde que as informações da Conta solicitadas tenham sido fornecidas corretamente, podemos presumir que você realizou as apostas, depósitos e retiradas. Recomendamos que você altere sua senha periodicamente e que nunca a revele a terceiros. É sua responsabilidade proteger sua senha e, em caso de não fazê-lo, será por sua própria conta e risco. Você pode encerrar a sessão no Serviço ao final de cada sessão. Se você acredita que um terceiro está fazendo uso indevido das informações de sua Conta, ou que sua Conta foi hackeada, ou que um terceiro descobriu sua senha, você deve nos notificar imediatamente. Você deve nos notificar se seu Endereço de E-mail Registrado foi hackeado; no entanto, podemos solicitar que você forneça informações ou documentação adicional para que possamos verificar sua identidade. Suspenderemos imediatamente sua Conta assim que tivermos conhecimento de tal incidente. Enquanto isso, você é responsável por toda a atividade em sua Conta, incluindo o acesso de terceiros, independentemente de você ter autorizado ou não tal acesso.

5.7 Você não deve, em nenhum momento, transmitir nenhum conteúdo ou outras informações do Serviço a outro Cliente nem a qualquer outra parte através de uma captura de tela (ou outro método similar), nem exibir tais informações ou conteúdo em um quadro ou de qualquer outra maneira que seja diferente de como apareceria se tal Cliente ou terceiro tivesse digitado a URL do Serviço na linha do navegador.

5.8 Ao se registrar, você poderá usar todas as moedas disponíveis no Site. Tais moedas serão as utilizadas em seus depósitos, retiradas e apostas realizadas e vinculadas ao Serviço, conforme estabelecido nestes Termos. Alguns métodos de pagamento não são processados em todas as moedas. Em tais casos, será exibida a moeda de processamento, juntamente com uma calculadora de conversão disponível na página.

5.9 Não temos obrigação de abrir uma Conta para você e nossa página de registro no Site é simplesmente um convite para negociar. É de nosso exclusivo critério proceder ou não à abertura de uma Conta para você. Se nos recusarmos a fazê-lo, não somos obrigados a explicar o motivo a você.

5.10 Ao receber sua solicitação, podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações e/ou documentação para que possamos cumprir com nossas obrigações regulatórias e legais.

6. Sua conta

6.1 As contas podem usar várias moedas; nesse caso, todos os saldos e transações da conta aparecem na moeda usada para a transação.

6.2 Não concedemos crédito pelo uso do Serviço.

6.3 Poderemos encerrar ou suspender uma Conta se você não cumprir ou se acreditarmos razoavelmente que você não cumpre estes Termos, ou para garantir a integridade ou imparcialidade do Serviço, ou se tivermos outros motivos razoáveis para fazê-lo. Nem sempre poderemos avisá-lo com antecedência. Se encerrarmos ou suspendermos sua Conta devido ao seu descumprimento destes Termos, poderemos cancelar ou anular qualquer uma de suas apostas e reter o dinheiro de sua conta (incluindo o depósito).

6.4 Reservamo-nos o direito de encerrar ou suspender qualquer Conta sem aviso prévio e devolver todos os fundos. No entanto, as obrigações contratuais já vencidas serão cumpridas.

6.5 Reservamo-nos o direito de recusar, restringir, cancelar ou limitar qualquer aposta a qualquer momento e por qualquer motivo, incluindo qualquer aposta considerada realizada de maneira fraudulenta para contornar nossos limites de apostas e/ou as regulamentações do nosso sistema.

6.6 Se algum valor for creditado por engano em sua Conta, ele continuará sendo de nossa propriedade e quando tivermos conhecimento de tal erro, notificaremos você e o valor será retirado de sua Conta.

6.7 Se, por qualquer motivo, sua Conta ficar com saldo negativo, você ficará em dívida conosco pelo valor a descoberto.

6.8 Você deve nos informar assim que tiver conhecimento de qualquer erro em relação à sua Conta.

6.9 Lembre-se de que as apostas são puramente para entretenimento e prazer, e você deve parar assim que deixarem de ser divertidas. Não aposte nada que não possa permitir-se perder. Se você acredita que perdeu o controle de seu jogo, oferecemos a opção de autoexclusão. Basta enviar uma mensagem ao nosso Departamento de Atendimento ao Cliente usando seu endereço de e-mail registrado indicando que deseja AUTOEXCLUIR-SE. Esta solicitação se tornará efetiva em 24 horas a partir de seu recebimento. Neste caso, sua conta será desabilitada até novo aviso e você não poderá fazer login.

6.10 Você não pode transferir, vender ou penhorar sua Conta a outra pessoa. Esta proibição inclui a transferência de qualquer ativo de valor, incluindo, entre outros, a titularidade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reclamações em relação a esses ativos, sejam legais, comerciais ou de outro tipo. A proibição de tais transferências também inclui, entre outros, a oneração, penhor, cessão, usufruto, comércio, intermediação, hipoteca e/ou doação em cooperação com um fiduciário ou qualquer outro terceiro, empresa, pessoa física ou jurídica, fundação e/ou associação, de qualquer forma.

6.11 Se você deseja encerrar sua conta conosco, envie um e-mail do seu endereço de e-mail registrado ao nosso Departamento de Atendimento ao Cliente através dos links do Site.

7. Depósito de fundos

7.1 Todos os depósitos devem ser realizados a partir de uma conta, sistema de pagamento ou cartão de crédito registrado em seu nome. Qualquer depósito em outra moeda será convertido pela taxa de câmbio diária obtida em oanda.com ou pela taxa de câmbio vigente do nosso banco ou processador de pagamentos, após o que será depositado em sua conta. Observe que alguns sistemas de pagamento podem aplicar comissões adicionais por câmbio de moeda, que serão deduzidas do valor do seu depósito.

7.2 Podem ser aplicadas comissões e taxas aos depósitos e retiradas dos clientes, que podem ser consultadas no Site. Na maioria dos casos, assumimos as comissões por transação dos depósitos em sua conta. Você é responsável pelas despesas bancárias que possam ser geradas ao depositar fundos conosco.

7.3 A Empresa não é uma instituição financeira e utiliza processadores de pagamentos eletrônicos externos para processar os depósitos com cartão de crédito e débito; não os processamos diretamente. Se você depositar fundos com cartão de crédito ou débito, eles só serão creditados em sua conta se recebermos um código de aprovação e autorização da entidade emissora do pagamento. Se a entidade emissora do seu cartão não conceder tal autorização, esses fundos não serão creditados em sua conta.

7.4 Você concorda em pagar a totalidade dos pagamentos e taxas devidos a nós ou aos provedores de pagamento em relação ao seu uso do Serviço. Você também concorda em não realizar estornos nem renunciar, cancelar ou reverter de nenhuma forma seus depósitos, e em tal caso, você nos reembolsará e compensará por tais depósitos não pagos, incluindo qualquer despesa em que tenhamos incorrido durante o processo de cobrança de seu depósito. Você também concorda que qualquer ganho obtido das apostas realizadas com tais fundos devolvidos será perdido. Você reconhece e concorda que sua conta de jogador não é uma conta bancária e, portanto, não é garantida, segurada nem protegida de nenhuma outra forma por nenhum sistema de seguro de depósitos ou bancário nem por nenhum outro sistema de seguro similar de nenhuma outra jurisdição, incluindo, entre outros, sua jurisdição local. Da mesma forma, a conta de jogador não rende juros sobre os fundos nela depositados.

7.5 Se você decidir aceitar qualquer uma de nossas ofertas promocionais ou de bonificação inserindo um código de bônus durante o depósito, aceita os Termos de bonificação e os termos de cada bônus específico.

7.6 Não devem ser depositados conosco fundos que provenham de atividades criminosas e/ou ilegais e/ou não autorizadas.

7.7 Se você fizer um depósito utilizando seu cartão de crédito, recomenda-se que conserve uma cópia dos Registros de Transações e uma cópia destes Termos.

7.8 Os jogos de azar online podem ser ilegais na jurisdição onde você se encontra; se for o caso, você não está autorizado a usar seu cartão de pagamento para depositar neste site. É sua responsabilidade conhecer as leis sobre jogos de azar online em seu país de residência.

8. Retirada de fundos

8.1 Você pode retirar quaisquer fundos não utilizados e disponíveis em sua conta de jogador através de uma solicitação de retirada de acordo com nossas condições de retirada. O valor mínimo de retirada por transação é de $10 (ou seu equivalente em outra moeda), exceto em caso de encerramento de conta, no qual você poderá retirar o saldo completo.

8.2 Com o objetivo de combater a lavagem de dinheiro e as atividades fraudulentas, os jogadores devem apostar 100% de cada depósito pelo menos uma vez (rollover x1) antes de poderem solicitar uma retirada de fundos.

8.3 Reservamo-nos o direito de solicitar uma identificação com foto, confirmação de domicílio ou realizar procedimentos de verificação adicionais (solicitar sua selfie, agendar uma chamada de verificação, etc.) para verificar sua identidade antes de realizar qualquer retirada de sua Conta. Também nos reservamos o direito de realizar a verificação de identidade a qualquer momento durante seu relacionamento conosco.

8.4 Todas as retiradas devem ser realizadas para o cartão de débito, cartão de crédito, conta bancária ou método de pagamento original utilizado para o pagamento à sua Conta. Podemos, sempre a nosso critério, permitir que você retire para um método de pagamento diferente daquele que originou seu depósito original. Isso estará sempre sujeito a controles de segurança adicionais.

8.5 Se você deseja retirar fundos, mas sua conta está inacessível, inativa, bloqueada ou encerrada, entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente.

8.6 Caso seu saldo seja pelo menos 10 vezes superior ao total de seus depósitos, você terá um limite de retirada mensal de $5.000 (ou seu equivalente em outra moeda). Em outros casos, o valor máximo de retirada mensal é de $10.000.

8.7 Observe que não podemos garantir o processamento bem-sucedido de retiradas ou reembolsos caso você descumpra a política de uso restrito estabelecida nas Cláusulas 3.3 e 4.

9. Transações de pagamento e processadores

9.1 Você é totalmente responsável pelo pagamento de todas as somas que nos deva. Deve realizar todos os pagamentos de boa-fé e não tentar reverter um pagamento realizado nem realizar qualquer ação que cause a reversão de tal pagamento por terceiros para evitar uma responsabilidade legítima. Você nos reembolsará por qualquer estorno, recusa ou reversão de pagamento que você realize, bem como qualquer perda que sofreremos como consequência disso. Reservamo-nos o direito de impor uma comissão administrativa de 50 €, ou seu equivalente em outra moeda, por cada estorno, recusa ou reversão de pagamento que você realize.

9.2 Reservamo-nos o direito de utilizar processadores de pagamentos eletrônicos de terceiros e/ou bancos comerciais para processar os pagamentos realizados por você e você concorda em estar sujeito a seus termos e condições, desde que seja informado sobre eles e tais termos não entrem em conflito com estes Termos.

9.3 Todas as transações realizadas em nosso Site poderão ser revisadas para prevenir a lavagem de dinheiro ou o financiamento do terrorismo. As transações suspeitas serão reportadas à autoridade competente.

10. Erros

10.1 Em caso de erro ou mau funcionamento do nosso sistema ou processos, todas as apostas serão anuladas. Você tem a obrigação de nos informar imediatamente assim que tiver conhecimento de qualquer erro no Serviço. Em caso de erros de comunicação ou do sistema, erros ou vírus relacionados ao Serviço ou aos pagamentos realizados a você como resultado de um defeito ou erro no Serviço, não seremos responsáveis perante você nem perante terceiros por nenhum custo, despesa, perda ou reclamação, direto ou indireto, que surja ou resulte de tais erros, e nos reservamos o direito de anular todos os jogos/apostas em questão e de tomar qualquer outra medida para corrigi-los.

10.2 Esforçamo-nos ao máximo para garantir que não cometamos erros ao publicar as linhas de apostas. No entanto, se, devido a um erro humano ou a problemas do sistema, uma aposta for aceita com uma odd que: seja significativamente diferente da disponível no mercado geral no momento da aposta; ou claramente incorreta dada a probabilidade de o evento ocorrer no momento da aposta, reservamo-nos o direito de cancelar ou anular tal aposta, ou de cancelar ou anular uma aposta realizada após o início de um evento.

10.3 Temos o direito de recuperar qualquer quantia paga em excesso e de ajustar sua Conta para corrigir qualquer erro. Um exemplo deste tipo de erro poderia ser um preço incorreto ou a inserção incorreta do resultado de um evento. Se não houver fundos suficientes em sua Conta, poderemos exigir-lhe o pagamento do valor pendente correspondente a qualquer aposta errônea. Consequentemente, reservamo-nos o direito de cancelar, reduzir ou eliminar qualquer aposta pendente, independentemente de ter sido realizada com fundos resultantes do erro ou não.

11. Regras de jogo, reembolsos e cancelamentos

11.1 O vencedor de um evento será determinado na data de liquidação do evento e não reconheceremos decisões protestadas ou revogadas para fins de apostas.

11.2 Todos os resultados publicados serão definitivos após 72 horas e não serão atendidas consultas após esse prazo. Dentro das 72 horas posteriores à publicação dos resultados, somente os restabeleceremos ou corrigiremos devido a erros humanos, erros do sistema ou erros da fonte dos resultados.

11.3 Se o órgão regulador da partida anular o resultado de uma partida por qualquer motivo dentro do período de pagamento, todo o dinheiro será reembolsado.

11.4 Se ocorrer um empate em uma partida com opção de empate, todas as apostas na vitória ou derrota da equipe serão perdidas. Se a opção de empate não for oferecida, todos receberão um reembolso se o resultado da partida for um empate. Se a opção de empate não for oferecida, contará a prorrogação, se jogada.

11.5 Se não pudermos validar um resultado, por exemplo, se a transmissão do evento for interrompida (e não puder ser verificada por outra fonte), então, à nossa escolha, as apostas nesse evento serão consideradas inválidas e serão reembolsadas.

11.6 Os valores mínimos e máximos de aposta em todos os eventos serão determinados por nós e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio por escrito. Também nos reservamos o direito de ajustar os limites em contas individuais.

11.7 Os clientes são os únicos responsáveis pelas transações de sua conta. Uma vez concluída uma transação, ela não pode ser modificada. Não nos responsabilizamos pelas apostas faltantes ou duplicadas realizadas pelo cliente e não aceitaremos solicitações de discrepância por falta de uma jogada ou duplicada. Os clientes podem revisar suas transações na seção "Minha Conta" do site após cada sessão para garantir que todas as apostas solicitadas tenham sido aceitas.

11.8 Um confronto terá ação sempre que as duas equipes sejam corretas, e independentemente do cabeçalho de Liga em que esteja colocado em nosso Site.

11.9 As datas e horários de início mostrados no Site para as partidas de eSports são apenas indicativos e sua exatidão não é garantida. Se uma partida for suspensa ou adiada e não for retomada em um prazo de 72 horas a partir do horário de início programado, a partida não será válida e as apostas serão reembolsadas. A exceção são as apostas sobre se uma equipe ou jogador avança ou ganha um torneio, que serão válidas independentemente de a partida ser suspensa ou adiada.

11.10 Se publicarmos um evento com uma data incorreta, todas as apostas serão válidas de acordo com a data anunciada pelo órgão regulador.

11.11 Se uma equipe utilizar reservas, o resultado continua válido, pois foi escolha da equipe utilizá-los.

11.12 A empresa se reserva o direito de eliminar eventos, mercados e qualquer outro produto do Site.

11.13 A explicação detalhada de nossas regras de apostas esportivas encontra-se na página separada: REGRAS DE APOSTAS ESPORTIVAS.

12. Comunicações e avisos

12.1 Todas as comunicações e notificações que você deva nos enviar em virtude destes Termos serão enviadas através de um formulário de Atendimento ao Cliente no Site.

12.2 Todas as comunicações e notificações que enviarmos a você em virtude destes Termos serão publicadas, salvo especificação contrária nestes Termos, no Site ou serão enviadas ao endereço de e-mail registrado que temos em nosso sistema para o Cliente correspondente. O método de tal comunicação ficará a nosso exclusivo critério.

12.3 Todas as comunicações e notificações que devam ser realizadas em virtude destes Termos, seja por você ou por nós, deverão ser realizadas por escrito em idioma inglês e enviadas ao endereço de e-mail registrado em sua conta.

12.4 Ocasionalmente, poderemos contatá-lo por e-mail para oferecer informações sobre apostas, promoções exclusivas e outras informações. Você concorda em receber tais e-mails ao aceitar estes Termos ao se registrar no Site. Você pode optar por não receber estas promoções a qualquer momento enviando uma solicitação ao Serviço de Atendimento ao Cliente.

13. Assuntos fora do nosso controle

Não nos responsabilizamos por nenhuma falha ou demora na prestação do Serviço devido a um evento de Força Maior que, razoavelmente, possa ser considerado alheio ao nosso controle, apesar de termos tomado as medidas preventivas razoáveis, como: caso fortuito; conflito trabalhista; corte de fornecimento elétrico; ato, falha ou omissão de qualquer governo ou autoridade; obstrução ou falha dos serviços de telecomunicações; ou qualquer outro atraso ou falha causado por terceiros, e não seremos responsáveis por nenhuma perda ou dano resultante que você possa sofrer. Em tal caso, reservamo-nos o direito de cancelar ou suspender o Serviço sem incorrer em nenhuma responsabilidade.

14. Responsabilidade

14.1 Na medida em que a legislação aplicável o permita, não o compensaremos por nenhuma perda ou dano razoavelmente previsível (seja direto ou indireto) que você possa sofrer se descumprirmos nossas obrigações em virtude destes termos, a menos que descumpramos alguma obrigação que a lei nos imponha (mesmo se causarmos a morte ou lesões pessoais por nossa negligência). Em cujo caso, não seremos responsáveis perante você se tal descumprimento for atribuído a: (i) sua própria culpa; (ii) terceiros alheios ao nosso cumprimento destes termos (por exemplo, problemas devidos ao desempenho da rede de comunicações, congestionamento e conectividade, ou ao desempenho de seu equipamento informático); ou (iii) qualquer outro evento que nem nós nem nossos fornecedores pudéssemos ter previsto ou evitado, mesmo que tivéssemos tomado as precauções razoáveis. Dado que este serviço é apenas para uso do consumidor, não seremos responsáveis por perdas comerciais de nenhum tipo.

14.2 No caso de sermos considerados responsáveis por qualquer evento sob estes termos, nossa responsabilidade total agregada para com você sob ou em conexão com estes termos não excederá (a) o valor das apostas e/ou apostas que você realizou através de sua conta com respeito à aposta/aposta ou produto relevante que deu origem à responsabilidade relevante, ou (b) $500 no total, o que for menor.

14.3 Recomendamos enfaticamente que você (i) verifique a adequação e compatibilidade do serviço com seu próprio equipamento informático antes de usá-lo; e (ii) tome precauções razoáveis para se proteger contra programas ou dispositivos prejudiciais, incluindo a instalação de software antivírus.

15. Jogos de azar por menores de idade

15.1 Se suspeitarmos que você é menor de 18 anos ou recebermos uma notificação de que era (ou não atingiu a maioridade conforme estipulado pela legislação de sua jurisdição) ao realizar apostas através do Serviço, sua Conta será suspensa (bloqueada) para impedi-lo de realizar mais apostas ou retiradas. Investigaremos o assunto, incluindo se você esteve apostando como agente ou em nome de uma pessoa menor de 18 anos (ou não atingiu a maioridade conforme estipulado pela legislação de sua jurisdição).

15.2 Se for comprovado que você: (a) atualmente; (b) era menor de 18 anos ou menor da maioridade que lhe corresponde no momento pertinente; ou (c) esteve apostando como agente para ou a pedido de uma pessoa menor de 18 anos ou menor da maioridade que lhe corresponde:

• Todos os ganhos atuais ou futuros creditados em sua Conta serão retidos;
• Todos os ganhos obtidos por apostas através do Serviço sendo menor de idade deverão ser pagos a nós quando o solicitarmos (se você não cumprir esta disposição, tentaremos recuperar todos os custos associados com a recuperação de tais somas); e/ou
• Qualquer dinheiro depositado em sua Conta que não seja um ganho será devolvido a você ou retido até que você complete 18 anos, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de deduzir as comissões por transação de pagamento do valor a ser devolvido, incluindo as comissões por transação de depósitos em sua Conta que cobrimos.

15.2 Esta condição também se aplica a você se tiver mais de 18 anos, mas realizar suas apostas dentro de uma jurisdição que especifique uma idade maior que 18 anos para as apostas legais e você estiver abaixo dessa idade mínima legal nessa jurisdição.

15.3 Caso suspeitemos que você está descumprindo as disposições desta Cláusula ou está tentando basear-se nelas para um propósito fraudulento, reservamo-nos o direito de tomar qualquer ação necessária para investigar o assunto, incluindo a informação às agências policiais pertinentes.

16. Fraude

Aplicaremos sanções penais e contratuais contra qualquer Cliente envolvido em fraude, desonestidade ou atos delituosos. Reteremos o pagamento a qualquer Cliente se houver suspeita de que tenha cometido algum desses atos. O Cliente deverá nos indenizar e estará obrigado a nos pagar, mediante solicitação, todos os custos, encargos ou perdas que sofreremos ou em que incorreremos (incluídas as perdas diretas, indiretas ou consequentes, o lucro cessante, a perda de negócios e a perda de reputação) que surjam direta ou indiretamente de sua fraude, desonestidade ou ato delituoso.

17. Propriedade intelectual

17.1 Qualquer uso não autorizado de nosso nome e logotipo pode dar lugar a ações legais contra você.

17.2 Entre você e nós, somos os únicos proprietários dos direitos sobre o Serviço, nossa tecnologia, software e sistemas comerciais (os "Sistemas"), bem como nossas probabilidades. Você não deve usar seu perfil pessoal para seu próprio benefício comercial (como vender sua atualização de status a um anunciante); e ao selecionar um apelido para sua Conta, reservamo-nos o direito de removê-lo ou reivindicá-lo se acharmos apropriado.

17.3 Você não pode utilizar nossa URL, marcas comerciais, nomes comerciais e/ou imagem comercial, logotipos ("Marcas") e/ou nossas probabilidades em relação a nenhum produto ou serviço que não seja nosso, que de qualquer maneira possa causar confusão entre os Clientes ou no público ou que de qualquer maneira nos deprecie.

17.4 Salvo o disposto expressamente nestes Termos, nem nós nem nossos licenciantes lhe concedemos nenhum direito, licença, título nem interesse, explícito nem implícito, sobre os Sistemas ou as Marcas, nem sobre nenhum desses direitos, licenças, títulos e interesses que nos correspondem especificamente. Você se compromete a não utilizar nenhum dispositivo, automático ou manual, para supervisionar ou copiar páginas web ou conteúdo do Serviço. Qualquer uso ou reprodução não autorizados poderá dar lugar a ações legais contra você.

18. Sua licença

18.1 Sujeito a estes Termos e ao seu cumprimento, concedemos a você uma licença não exclusiva, limitada, intransferível e não sublicenciável para acessar e utilizar o Serviço apenas para seus fins pessoais e não comerciais. Nossa licença com você termina se nosso acordo com você em virtude destes Termos terminar.

18.2 Salvo no que respeita ao seu próprio conteúdo, você não poderá, em nenhuma circunstância, modificar, publicar, transmitir, transferir, vender, reproduzir, carregar, publicar, distribuir, executar, exibir, criar obras derivadas nem explorar de nenhuma outra maneira o Serviço nem seu conteúdo ou o software incluído, salvo o que permitamos expressamente nestes Termos ou no Site. Nenhuma informação nem conteúdo do Serviço, nem o que se ponha à sua disposição em relação ao Serviço, poderá ser modificado, alterado, fundido com outros dados nem publicado de nenhuma forma, incluindo, por exemplo, a raspagem de tela ou de bases de dados, nem nenhuma outra atividade destinada a coletar, armazenar, reorganizar ou manipular tal informação ou conteúdo.

18.3 Qualquer descumprimento por sua parte desta Cláusula também pode ser uma violação de nossa propriedade intelectual ou de terceiros e outros direitos de propriedade, o que pode submetê-lo a responsabilidade civil e/ou processamento penal.

19. Sua conduta e segurança

19.1 Para sua proteção e a de todos os nossos Clientes, a publicação de qualquer conteúdo no Serviço, bem como qualquer conduta relacionada ao mesmo e/ou ao Serviço, que seja de alguma maneira ilegal, inapropriada ou indesejável está estritamente proibida ("Comportamento Proibido").

19.2 Se você incorrer em um Comportamento Proibido, ou se determinarmos, a nosso exclusivo critério, que está fazendo isso, sua Conta e/ou seu acesso ou uso do Serviço poderão ser cancelados imediatamente sem aviso prévio. Outro Cliente, um terceiro, as autoridades competentes e/ou nós poderemos tomar medidas legais contra você por sua participação em um Comportamento Proibido.

19.3 O comportamento proibido inclui, mas não se limita a, acessar ou usar o Serviço para: promover ou compartilhar informações que você sabe que são falsas, enganosas ou ilegais; realizar qualquer atividade ilegal ou ilícita, como, mas não limitado a, qualquer atividade que fomente ou promova qualquer atividade ou empresa delituosa, viole a privacidade ou outros direitos de outro Cliente ou de qualquer terceiro ou que crie ou propague vírus de computador; prejudicar menores de qualquer maneira; transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que seja ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, tortuoso, difamatório, vulgar, obsceno, lascivo, violento, odioso ou racial ou etnicamente ou de outro modo objetável; transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que o usuário não tenha direito a disponibilizar sob qualquer lei ou relação contratual ou fiduciária, incluído, entre outros, qualquer conteúdo que infrinja os direitos autorais, marca registrada ou outra propriedade intelectual e direitos de propriedade de terceiros; transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo ou material que contenha qualquer vírus de software ou outro código informático ou de programação (incluído HTML) projetado para interromper, destruir ou alterar a funcionalidade do Serviço, sua apresentação ou qualquer outro site, software ou hardware informático; interferir, interromper ou aplicar engenharia reversa ao Serviço de qualquer maneira, incluindo, sem limitação, interceptar, emular ou redirecionar os protocolos de comunicação utilizados por nós, criar ou utilizar truques, mods ou hacks ou qualquer outro software projetado para modificar o Serviço, ou utilizar qualquer software que intercepte ou colete informação de ou através do Serviço; recuperar ou indexar qualquer informação do Serviço utilizando qualquer robô, aranha ou outro mecanismo automatizado; participar em qualquer atividade ou ação que, a nosso exclusivo e absoluto critério, resulte ou possa resultar em que outro Cliente seja defraudado ou enganado; transmitir ou disponibilizar qualquer publicidade ou correio em massa não solicitado ou não autorizado como, entre outros, correio lixo, mensagens instantâneas, "spim", "spam", cartas em cadeia, esquemas de pirâmide ou outras formas de solicitações; criar contas no Site por meios automatizados ou sob pretextos falsos ou fraudulentos; fazer-se passar por outro cliente ou qualquer outro terceiro, ou qualquer outro ato ou coisa que consideremos razoavelmente que seja contrário aos nossos princípios comerciais.

A lista anterior de Comportamentos Proibidos não é exaustiva e poderá ser modificada por nós a qualquer momento. Reservamo-nos o direito de investigar e tomar as medidas que, a nosso exclusivo critério, considerarmos apropriadas ou necessárias segundo as circunstâncias, incluindo, entre outras, a eliminação das publicações do Cliente do Serviço e/ou o cancelamento de sua Conta, bem como tomar qualquer medida contra qualquer Cliente ou terceiro que, direta ou indiretamente, ou que sabidamente permita que um terceiro incorra em Comportamentos Proibidos, direta ou indiretamente, com ou sem aviso prévio a tal Cliente ou terceiro.

20. Links para outros sites

O Serviço pode conter links para sites de terceiros que não são mantidos por nós nem estão relacionados conosco, e sobre os quais não temos controle. Os links para tais sites são fornecidos apenas para conveniência dos Clientes e não os investigamos, supervisionamos nem verificamos em nenhum caso sua exatidão ou integridade. Os links para tais sites não implicam nenhuma aprovação por nossa parte nem afiliação com os sites vinculados, seu conteúdo nem com seus proprietários. Não temos controle nem responsabilidade pela disponibilidade, exatidão, integridade, acessibilidade nem utilidade de tais sites. Portanto, ao acessar tais sites, recomendamos que tome as precauções habituais ao visitar um site novo, incluindo revisar sua política de privacidade e condições de uso.

21. Reclamações

21.1 Se você tiver alguma preocupação ou pergunta a respeito destes Termos, deve comunicar-se com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente através dos links do Site e utilizar seu endereço de e-mail registrado em todas as comunicações conosco.

21.2 Sem prejuízo do anterior, não assumimos nenhuma responsabilidade perante você ou qualquer terceiro ao responder a qualquer reclamação que tenhamos recebido ou ao tomar medidas em relação à mesma.

21.3 Se um Cliente não estiver satisfeito com a liquidação de uma aposta, deverá comunicar os detalhes de sua reclamação ao nosso Departamento de Atendimento ao Cliente. Faremos todo o possível para responder a este tipo de consultas em um prazo de alguns dias (e, em qualquer caso, nossa intenção é responder a todas as consultas em um prazo de 28 dias a partir de seu recebimento).

21.4 As disputas devem ser apresentadas dentro dos três (3) dias seguintes à decisão sobre a aposta em questão. Não serão aceitas reclamações após este prazo. O Cliente é o único responsável pelas transações de sua Conta.

21.5 Em caso de controvérsia entre você e nós, nosso Departamento de Atendimento ao Cliente tentará chegar a uma solução consensual. Se não conseguirmos chegar a uma solução consensual, o assunto será elevado à nossa gerência.

21.6 Se todos os esforços para resolver uma disputa à satisfação do Cliente fracassaram, o Cliente tem direito a que a disputa seja resolvida mediante arbitragem.

22. Cessão

Você não poderá ceder estes Termos nem nenhum dos direitos ou obrigações aqui estabelecidos sem nosso consentimento prévio por escrito, o qual não será negado injustificadamente. Poderemos, sem seu consentimento, ceder a totalidade ou parte de nossos direitos e obrigações aqui estabelecidos a qualquer terceiro, desde que tal terceiro possa prestar um serviço de qualidade substancialmente similar ao Serviço, mediante notificação escrita para tal efeito no Serviço.

23. Divisibilidade

Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inaplicável ou inválida por alguma autoridade competente, tal disposição será modificada para que seja aplicada conforme a intenção do texto original na máxima medida permitida pela legislação aplicável. A validade e aplicabilidade das demais disposições destes Termos não serão afetadas.

24. Descumprimento destes Termos

Sem prejuízo de nossos outros recursos, poderemos suspender ou cancelar sua Conta e nos negarmos a continuar prestando-lhe o Serviço, em ambos os casos sem aviso prévio, se, a nosso juízo razoável, você descumprir qualquer disposição substancial destes Termos. Não obstante, será notificado de imediato qualquer medida adotada.

25. Disposições gerais

25.1 Duração do contrato. Estes Termos permanecerão em pleno vigor enquanto você acessar ou utilizar o Serviço, ou for Cliente ou visitante do Site. Estes Termos permanecerão vigentes após o cancelamento de sua Conta por qualquer motivo.

25.2 Gênero. As palavras que impliquem o singular incluirão o plural e vice-versa; as palavras que impliquem o gênero masculino incluirão os gêneros feminino e neutro e vice-versa; e as palavras que impliquem pessoas incluirão indivíduos, sociedades, associações, fideicomissos, organizações não constituídas em sociedade e corporações.

25.3 Renúncia. Nenhuma renúncia por nossa parte, seja por conduta ou de outro modo, perante um descumprimento ou ameaça de descumprimento por sua parte de qualquer termo ou condição destes Termos será efetiva nem vinculante para nós a menos que se realize por escrito e esteja devidamente assinada por nós. Salvo disposição em contrário na renúncia por escrito, será limitada ao descumprimento específico ao qual se renuncia. O fato de não fazermos cumprir a qualquer momento qualquer termo ou condição destes Termos não será interpretado como uma renúncia a tal disposição nem ao nosso direito de fazê-la cumprir em qualquer outro momento.

25.4 Reconhecimento. Ao acessar ou utilizar o Serviço a partir de então, você reconhece ter lido, compreendido e aceitado todos e cada um dos parágrafos destes Termos. Em consequência, pela presente renuncia irrevogavelmente a qualquer argumento, reclamação, demanda ou procedimento futuro que contradiga o disposto nestes Termos.

25.5 Idioma. Em caso de discrepância entre a versão em inglês destas regras e a versão em qualquer outro idioma, será considerada correta a versão em inglês.

25.6 Lei aplicável. Estes Termos são regidos exclusivamente pela legislação vigente no estado de Anjouan na União das Comores.

25.7 Acordo completo. Estes Termos constituem o acordo completo entre você e nós com respeito ao seu acesso e uso do Serviço, e substituem qualquer outro acordo ou comunicação prévia, seja oral ou escrita, relacionada ao objeto do presente.